Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób odwiedzających stronę internetową B&M Results oraz kontaktujących się z nami przez formularz, e-mail lub telefon.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest B&M Results. Kontakt: agencja@bmkontakt.pl, tel. +48 727 923 392.
Uzupełnij dane formalne administratora: pełna nazwa firmy, adres siedziby, NIP/REGON, jeżeli dotyczy.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
- dane podane w formularzu kontaktowym: imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości, temat zapytania,
- dane analityczne i techniczne związane z korzystaniem ze strony, przetwarzane po wyrażeniu zgody na Google Analytics, w szczególności informacje o sesji, źródle wejścia, przybliżonej lokalizacji, urządzeniu i przeglądarce oraz identyfikatory cookies GA4,
- dane korespondencyjne przekazane w wiadomościach e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- obsługa zapytania i kontakt zwrotny — art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- przygotowanie oferty i prowadzenie rozmów przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- prowadzenie korespondencji i obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- analityka strony za pomocą Google Analytics 4 — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wyrażono zgodę.
4. Cookies i Google Analytics
Strona wykorzystuje mechanizmy niezbędne do jej działania oraz — po uzyskaniu zgody użytkownika — Google Analytics 4 (identyfikator pomiaru: G-M8RMR6Z905). Google Analytics służy do tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony, m.in. liczby użytkowników i sesji, źródeł wejść, przybliżonej lokalizacji oraz informacji o urządzeniu i przeglądarce.
Google Analytics może zapisywać własne pliki cookie, m.in. _ga i _ga_M8RMR6Z905. Tag Google Analytics nie jest ładowany przed wyrażeniem zgody analitycznej. Nie korzystamy z Meta Pixel ani z cookies marketingowych lub remarketingowych. Szczegóły opisuje Polityka cookies.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas technicznie i organizacyjnie, w szczególności dostawcom hostingu, poczty e-mail, systemów formularzy, narzędzi analitycznych oraz podmiotom świadczącym obsługę IT, księgową lub prawną. W przypadku wyrażenia zgody na analitykę dane związane z Google Analytics mogą być przetwarzane przez Google Ireland Limited w związku ze świadczeniem usługi Google Analytics. Nie przekazujemy danych do Meta Platforms za pośrednictwem Meta Pixel, ponieważ tego narzędzia nie używamy.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Korzystanie z Google Analytics oraz niektórych usług technicznych może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są odpowiednie mechanizmy zabezpieczające przewidziane przez RODO, np. standardowe klauzule umowne.
7. Okres przechowywania danych
Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania oferty, prowadzenia korespondencji oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzamy do czasu jej wycofania, a informację o ustawieniach zgód cookies co do zasady przez 180 dni.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania. Zgoda na Google Analytics i cookies analityczne jest dobrowolna, a jej brak nie ogranicza dostępu do strony. Obecnie nie stosujemy cookies marketingowych ani Meta Pixel.
10. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, w szczególności w razie zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.